KilatAutos সিঙ্গাপুরের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন 2012 (PDPA) এর অধীনে ব্যক্তিগত ডেটার জন্য দায়ী। এই নীতিটি একটি বিজ্ঞপ্তি, সম্মতি নয় এমন কার্যকলাপের জন্য যার জন্য আলাদা সম্মতি আইনিভাবে প্রয়োজন।
1. সুযোগ এবং জবাবদিহিতা
এই নীতি ভিজিটর, গাড়ির মালিক, ওয়াশ পার্টনার, অ্যাডমিনিস্ট্রেটর এবং যারা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন তাদের জন্য প্রযোজ্য। KilatAutos নির্ধারণ করে কেন এবং কিভাবে প্ল্যাটফর্ম ডেটা পরিচালনা করা হয়; কিছু প্রদানকারী, ব্যাঙ্ক এবং কর্তৃপক্ষ স্বাধীনভাবে তাদের নিজস্ব আইনি দায়িত্বের অধীনে ডেটা পরিচালনা করতে পারে।
2. ব্যক্তিগত ডেটা আমরা পরিচালনা করি
- নাম, ইমেল, ফোন, ভাষা, শংসাপত্র এবং যাচাইকরণ স্থিতি সহ অ্যাকাউন্ট এবং যোগাযোগের ডেটা।
- অংশীদারের পরিচয়, প্রোফাইল, ঠিকানা, পরিষেবা-ক্ষেত্র, প্রাপ্যতা এবং PayNow মোবাইল বা NRIC/FIN সুবিধাভোগী ডেটা।
- অবস্থান, সময়সূচী, নির্দেশাবলী, নম্বর প্লেট, চ্যাট, প্রমাণ ফটো, ক্ষতির প্রতিবেদন এবং পর্যালোচনা সহ বুকিং এবং গাড়ির ডেটা।
- অর্থপ্রদান, অর্থপ্রদান, ওয়ালেট এবং লেনদেন শনাক্তকারী, স্থিতি, পরিমাণ, ফি এবং পুনর্মিলন রেকর্ড।
- ডিভাইস, সেশন, নেটওয়ার্ক, নিরাপত্তা, নিরীক্ষা, সম্মতি, সমর্থন এবং যোগাযোগ ডেটা।
3. কিভাবে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য পেতে পারি
আমরা আপনার কাছ থেকে ডেটা, মিলিত ব্যবহারকারী, আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার, Airwallex এবং অর্থপ্রদানের নেটওয়ার্ক, WhatsApp, ম্যাপিং পরিষেবা, পরিচয় বা জালিয়াতি চেক, সমর্থন ইন্টারঅ্যাকশন এবং আইনসম্মত পাবলিক বা অফিসিয়াল উত্স থেকে ডেটা পাই৷ অনুগ্রহ করে শুধুমাত্র অনুমোদিত হলেই অন্য ব্যক্তির সম্পর্কে তথ্য প্রদান করুন।
4. কেন আমরা ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং প্রকাশ করি
- অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং সুরক্ষিত করুন, ফোন নম্বর এবং অংশীদার পরিচয় যাচাই করুন এবং সহায়তা প্রদান করুন।
- সীমিত অনুরোধ প্রকাশ করুন, ব্যবহারকারীদের সাথে ম্যাচ করুন, বুকিংয়ের বিশদ পর্যায়ক্রমে প্রকাশ করুন, চ্যাট এবং নথি ধোয়ার সমাপ্তি সমর্থন করুন।
- প্রক্রিয়া PayNow টপ-আপ এবং অর্থপ্রদান, ওয়ালেট বজায় রাখা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, রেকর্ড পুনর্মিলন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি।
- পরিষেবা বার্তা পাঠান, নিয়ম প্রয়োগ করুন, মানুষ এবং সম্পত্তি রক্ষা করুন, আইন মেনে চলুন, নিরীক্ষা করুন এবং নির্ভরযোগ্যতা উন্নত করুন।
5. মঞ্চস্থ দৃশ্যমানতা
গ্রহণ করার আগে, একজন অংশীদার শুধুমাত্র সীমিত অনুরোধের তথ্য দেখেন যে গ্রহণ করবেন কিনা তা সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয়। স্বীকৃতির পরে, মালিক এবং অংশীদার যোগাযোগ, অবস্থান, যানবাহন এবং বুকিং সম্পাদনের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় নির্দেশাবলীর বিবরণ পাবেন। বুকিংয়ের পরে অ্যাক্সেস সংকুচিত হয়, যদিও নিরাপত্তা, নিরীক্ষা এবং বিবাদের জন্য প্রমাণ সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। পাবলিক পার্টনার প্রোফাইলগুলি অনুমোদিত প্রোফাইল এবং পর্যালোচনার তথ্য দেখাতে পারে, কখনও সরকারী শনাক্তকারী বা পেআউট রুট নয়।
7. PayNow পেমেন্ট এবং পেআউট
টপ-আপের জন্য, KilatAutos Airwallex লেনদেনের রেফারেন্স, পরিমাণ, মুদ্রা, ক্রেতার ডেটা এবং সীমিত মেটাডেটা পাঠায় এবং অর্থপ্রদানের স্থিতি গ্রহণ করে; আমরা অনলাইন-ব্যাংকিং শংসাপত্র সংগ্রহ করি না। অংশীদার প্রত্যাহারের জন্য আমরা যাচাইকৃত PayNow ফোন বা NRIC/FIN প্রক্সি, সুবিধাভোগীর নাম এবং প্রয়োজনীয় পরিচয়/ঠিকানার তথ্য পাঠাই। Airwallex এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলি সম্মতি, নিষেধাজ্ঞা, জালিয়াতি এবং পরিচয় পরীক্ষা করতে পারে৷
9. নিরাপত্তা এবং ঘটনা
সুরক্ষার মধ্যে রয়েছে পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, সংবেদনশীল ক্ষেত্রগুলির এনক্রিপশন, সময়-সীমিত লিঙ্ক সহ ব্যক্তিগত অবজেক্ট স্টোরেজ, ভূমিকা-ভিত্তিক এবং পর্যায়ক্রমে অ্যাক্সেস, বৈধতা, হারের সীমা, অডিট লগ, ওয়েবহুক যাচাইকরণ এবং সীমাবদ্ধ প্রশাসন। কোনো সিস্টেমই পুরোপুরি নিরাপদ নয়। আমরা ঘটনা তদন্ত করি এবং PDPA এর প্রয়োজন হলে সিঙ্গাপুরের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা কমিশন এবং প্রভাবিত ব্যক্তিদের অবহিত করি।
10. সিঙ্গাপুরের বাইরে স্থানান্তর
সরবরাহকারী বা সহায়তা ক্রিয়াকলাপ সিঙ্গাপুরের বাইরে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে। আমরা আইনসম্মত ব্যতিক্রম সাপেক্ষে PDPA এর সাথে তুলনীয় সুরক্ষা প্রদানের জন্য ডিজাইন করা চুক্তিভিত্তিক, প্রযুক্তিগত বা সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি। প্রদানকারী অবস্থান পরিবর্তন হতে পারে.
11. ধরে রাখা
আমরা ডেটা রাখি যখন তার উদ্দেশ্য বা আইনগত বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনের প্রয়োজন হয়। নিরাপত্তা বা বিরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা বন্ধ করার পরেও চলতে পারে; বুকিং চ্যাট, প্রমাণ এবং ক্ষতির রেকর্ড থাকতে পারে যখন দাবি উঠতে পারে; আইন, ট্যাক্স এবং জালিয়াতি নিয়ন্ত্রণের জন্য আর্থিক, সম্মতি এবং নিরীক্ষা রেকর্ডগুলি দীর্ঘতর রাখা যেতে পারে। তারপরে আমরা এটিকে মুছে ফেলি, বেনামী করি বা ডি-আইডেন্টিফাই করি, যখন সুরক্ষিত ব্যাকআপ কপিগুলি নিয়ন্ত্রিত চক্রগুলিতে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
12. আপনার পছন্দ এবং অধিকার
PDPA এবং এর ব্যতিক্রমগুলির সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন, ভবিষ্যতে পরিচালনার জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, উপলব্ধ যোগাযোগগুলি পরিবর্তন করতে পারেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন বা অভিযোগ করতে পারেন৷ আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি, সুযোগ স্পষ্ট করতে পারি এবং আগে থেকে প্রকাশ করা অনুমোদিত যুক্তিসঙ্গত অ্যাক্সেস ফি চার্জ করতে পারি। প্রত্যাহার পূর্ববর্তী আইনানুগ পরিচালনা পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনে না এবং আমাদের একটি প্রয়োজনীয় বৈশিষ্ট্য প্রদান করা থেকে বাধা দিতে পারে।
13. বয়সের প্রয়োজনীয়তা
KilatAutos 18 বছরের কম বয়সী কারো জন্য নয়। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমাদের ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে এবং যথাযথ ব্যবস্থা নিতে পারি।
14. এই নীতি পরিবর্তন
আমরা আইন, প্রদানকারী, নিরাপত্তা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য পরিবর্তনের জন্য এই নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা সংস্করণ এবং কার্যকর তারিখ আপডেট করব, উপাদান পরিবর্তনের যুক্তিসঙ্গত নোটিশ দেব এবং যেখানে প্রয়োজন সেখানে একটি নতুন স্বীকৃতি বা সম্মতি চাইব।
15. ডেটা সুরক্ষা যোগাযোগ এবং অভিযোগ
ড্যাশবোর্ড সমর্থন ব্যবহার করুন এবং অ্যাক্সেস, সংশোধন, প্রত্যাহার বা অভিযোগের জন্য 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন। অ্যাকাউন্ট বা বুকিং সনাক্ত করার জন্য যথেষ্ট তথ্য প্রদান করুন, তবে প্রাথমিকভাবে পাসওয়ার্ড বা অপ্রয়োজনীয় পরিচয় নথি পাঠাবেন না। আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে. আপনি সিঙ্গাপুরের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা কমিশনের সাথেও যোগাযোগ করতে পারেন।