नियम एवं शर्तें

1. समझौता और पात्रता

खाता बनाकर, बुकिंग करके या स्वीकार करके, या KilatAutos का उपयोग करके, आप इन शर्तों और EULA को स्वीकार करते हैं और गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं। आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, अनुबंध करने में सक्षम होना चाहिए और केवल सिंगापुर में वैध गतिविधि के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करना चाहिए। यदि आप किसी और के लिए कार्य करते हैं, तो आप पुष्टि करते हैं कि आपके पास उनका अधिकार है।

2. बाज़ार कैसे काम करता है

KilatAutos मालिकों को मोबाइल कार वॉश का अनुरोध करने और सत्यापित भागीदारों को उपलब्ध कार्य चुनने के लिए सॉफ़्टवेयर प्रदान करता है। KilatAutos मिलान, क्रेडिट, साक्ष्य, संचार और भुगतान का समर्थन करता है लेकिन स्वयं धुलाई नहीं करता है। इन प्लेटफ़ॉर्म नियमों के अधीन, बुकिंग अनुबंध सीधे मालिक और स्वीकार करने वाले भागीदार के बीच उत्पन्न होता है।

3. खाते और सत्यापन

सटीक, वर्तमान जानकारी दें; अपने पासवर्ड और डिवाइस को सुरक्षित रखें; और अनधिकृत पहुंच के बारे में सहायता को तुरंत बताएं। फ़ोन पुष्टिकरण, भागीदार पहचान समीक्षा और भुगतान-लाभार्थी चेक की आवश्यकता हो सकती है। खाते व्यक्तिगत हैं और इन्हें बेचा, साझा या स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है। KilatAutos उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा या कानूनी कर्तव्यों को पूरा करने के लिए जानकारी की दोबारा जाँच कर सकता है।

4. बुकिंग और मिलान

मालिक वाहन, स्थान, समय विंडो, धोने के विकल्प और निर्देश चुनता है और सबमिट करने से पहले उसे प्रदर्शित कुल की समीक्षा करनी चाहिए। कोई अनुरोध तब तक असाइन नहीं किया जाता जब तक कोई योग्य भागीदार इसे स्वीकार नहीं कर लेता। विवरण चरणों में प्रकट किए जाते हैं: सार्वजनिक या अस्वीकार्य अनुरोध केवल सीमित जानकारी प्रकट करते हैं, जबकि मिलान करने वाले पक्षों को बुकिंग करने के लिए उचित रूप से आवश्यक जानकारी प्राप्त होती है।

5. वाहन मालिक की जिम्मेदारियां

• वाहन पर अधिकार रखें और सहमत स्थान और समय पर सुरक्षित, वैध पहुंच प्रदान करें।
• प्रासंगिक खतरों, पहुंच सीमा, वाहन की स्थिति और विशेष निर्देशों का सटीक खुलासा करें।
• कीमती सामान हटा दें और उन वस्तुओं को सुरक्षित रखें जिन्हें संभाला नहीं जाना चाहिए; गैरकानूनी या असुरक्षित कार्य का अनुरोध न करें।
• पूर्णता साक्ष्यों की तुरंत समीक्षा करें और प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से वास्तविक मुद्दों को उठाएं।

6. साझेदार की जिम्मेदारियां निभाएं

• पहचान, सेवा-क्षेत्र, उपलब्धता और PayNow लाभार्थी विवरण सटीक रखें और केवल वही कार्य स्वीकार करें जिसे आप सुरक्षित रूप से पूरा कर सकते हैं।
• वादा की गई आपूर्ति लाएँ, सूचीबद्ध जल व्यवस्था का पालन करें और स्थान, पर्यावरण और सुरक्षा नियमों का अनुपालन करें।
• इन-ऐप वर्कफ़्लो का पालन करें, पेशेवर रूप से संवाद करें, और इसमें हेरफेर किए बिना पहले और बाद में आवश्यक साक्ष्य बनाएं।
• मालिक की जानकारी को सुरक्षित रखें और इसका उपयोग केवल बुकिंग वितरित करने के लिए करें; जब तक स्पष्ट रूप से अनुमति न दी जाए, वाहन न चलाएं या न चलाएं।

7. मूल्य निर्धारण, क्रेडिट और भुगतान

प्लेटफ़ॉर्म क्रेडिट प्राप्त करने के लिए मालिक PayNow के माध्यम से सिंगापुर डॉलर में भुगतान करते हैं। चेकआउट भुगतान से पहले क्रेडिट, कोई भुगतान शुल्क और कुल दिखाता है। क्रेडिट बैंक जमा नहीं हैं, ब्याज अर्जित नहीं करते हैं और केवल KilatAutos परमिट के रूप में उपयोग योग्य हैं। बुकिंग प्रदर्शित क्रेडिट को आरक्षित रखती है या काट लेती है। बुकिंग तैयार होने पर पार्टनर की कमाई तय हो जाती है और वर्कफ़्लो के तहत पूरा होने के बाद इसे क्रेडिट कर दिया जाता है।

• भागीदार निकासी केवल Airwallex के माध्यम से मान्य सिंगापुर PayNow मोबाइल-नंबर या NRIC/FIN प्रॉक्सी से की जाती है।
• प्रदाता या नेटवर्क में देरी, अनुपालन समीक्षा, गलत लाभार्थी डेटा या अपर्याप्त प्लेटफ़ॉर्म फंडिंग से भुगतान में देरी हो सकती है।
• KilatAutos उपयोगकर्ता के प्रतिबद्ध होने से पहले कोई लागू स्वामी शुल्क या भागीदार कटौती दिखाएगा; पदोन्नति की अलग शर्तें हो सकती हैं।

8. रद्दीकरण, पूर्णता और धनवापसी

प्लेटफ़ॉर्म पुष्टि से पहले लागू रद्दीकरण परिणाम प्रदर्शित करता है। एक बेजोड़ अनुरोध जो समाप्त हो जाता है उसे मालिक के वॉलेट में वापस कर दिया जाता है। रिफंड, पार्टनर मुआवजा और स्वीकृति के बाद पुनः सूचीबद्ध करना समय, वॉश स्टेज, जिम्मेदारी और बुकिंग में दिखाए गए नियमों पर निर्भर करता है। आवश्यक साक्ष्य और मालिक की पुष्टि या बताई गई स्वचालित-समापन प्रक्रिया के माध्यम से धुलाई पूरी की जाती है; समीक्षा के दौरान सद्भावना संबंधी विवाद के कारण रिलीज़ रुक सकती है।

9. तस्वीरें, समीक्षाएं और उपयोगकर्ता सामग्री

आप अपने द्वारा सबमिट की गई सामग्री का स्वामित्व रखते हैं, लेकिन प्लेटफ़ॉर्म को संचालित करने, संरक्षित करने और सुधारने और विवादों को हल करने के लिए इसे होस्ट करने, सुरक्षित करने, संसाधित करने, पुन: पेश करने और आवश्यकतानुसार दिखाने के लिए KilatAutos को एक विश्वव्यापी, गैर-विशिष्ट, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं। केवल वैध, प्रासंगिक सामग्री ही सबमिट करें जिसे साझा करने का आपका अधिकार है। समीक्षाओं में वास्तविक बुकिंग का वर्णन होना चाहिए और धोखाधड़ी, धमकियों, व्यक्तिगत डेटा या दुरुपयोग के लिए मॉडरेट किया जा सकता है।

10. सुरक्षा, क्षति और विवाद

जहां लोगों, संपत्ति या वाहनों को अनुचित जोखिम का सामना करना पड़ता हो, वहां काम शुरू या जारी न रखें। वर्कफ़्लो के माध्यम से मौजूदा और नई क्षति को रिकॉर्ड करें और जहां आवश्यक हो आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें। KilatAutos संदेशों, सबूतों और लेनदेन रिकॉर्ड की समीक्षा कर सकता है, जानकारी का अनुरोध कर सकता है, रिहाई रोक सकता है या उचित खाता उपाय लागू कर सकता है, लेकिन यह अदालत, बीमाकर्ता या पेशेवर सलाह का विकल्प नहीं है।

11. निषिद्ध आचरण

• धोखाधड़ी, प्रतिरूपण, झूठे साक्ष्य, समीक्षा में हेरफेर, उत्पीड़न, भेदभाव या अवैध गतिविधि।
• सुरक्षा नियंत्रण, शुल्क या रिकॉर्ड से बचने के लिए शुरू की गई बुकिंग को प्लेटफ़ॉर्म से बाहर ले जाना।
• स्क्रैपिंग, स्वचालित स्वीकृति, सुरक्षा जांच, मैलवेयर, एक्सेस-कंट्रोल बायपास या प्लेटफ़ॉर्म के साथ हस्तक्षेप।
• व्यक्तिगत डेटा, भुगतान मार्ग, प्रचार, चार्जबैक या किसी अन्य व्यक्ति के खाते का दुरुपयोग करना।

12. प्लेटफ़ॉर्म और तृतीय-पक्ष उपलब्धता

हम उचित देखभाल का उपयोग करते हैं लेकिन निर्बाध या त्रुटि मुक्त सेवा का वादा नहीं करते हैं। Airwallex, PayNow, WhatsApp, मानचित्र, होस्टिंग, बैंक और दूरसंचार नेटवर्क अनुपलब्ध हो सकते हैं या स्वतंत्र रूप से बदल सकते हैं। KilatAutos पूर्ण लेनदेन और कानूनी दायित्वों को संभालना जारी रखते हुए सुविधाओं को बनाए रख सकता है, सुरक्षित कर सकता है, बदल सकता है या बंद कर सकता है।

13. जिम्मेदारी और दायित्व

प्रत्येक उपयोगकर्ता अपने कार्यों, चूक, सामग्री, वाहन, उपकरण और प्रत्यक्ष सेवा दायित्वों के लिए जिम्मेदार है। सिंगापुर कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, KilatAutos अप्रत्यक्ष, परिणामी या विशुद्ध रूप से आर्थिक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है जिसका उचित पूर्वानुमान नहीं था। ऐसी कोई भी चीज़ दायित्व से बाहर नहीं है जिसे कानूनी रूप से बाहर नहीं किया जा सकता है, जिसमें धोखाधड़ी, जानबूझकर कदाचार, या लापरवाही के कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट शामिल है। अनिवार्य उपभोक्ता अधिकार अप्रभावित रहेंगे।

14. निलंबन एवं समाप्ति

सक्रिय बुकिंग और शेष राशि का समाधान करने के बाद आप अपना खाता बंद करने के लिए कह सकते हैं। KilatAutos सुरक्षा, सुरक्षा, कानूनी अनुपालन, सत्यापन विफलता, गैर-भुगतान, धोखाधड़ी या सामग्री उल्लंघन के लिए जहां आवश्यक हो, पहुंच को प्रतिबंधित, निलंबित या बंद कर सकता है। अर्जित भुगतान शुल्क, साक्ष्य, रखे गए रिकॉर्ड के लिए आवश्यक लाइसेंस, विवाद और जीवित रहने के लिए प्रावधान बंद होने के बाद भी जारी रहेंगे।

15. इन शर्तों में परिवर्तन

हम कानूनी, प्रदाता, सुरक्षा या उत्पाद परिवर्तनों के लिए इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हम नया संस्करण और प्रभावी तिथि प्रकाशित करेंगे और भौतिक परिवर्तनों की उचित सूचना देंगे। जहां कानून या परिवर्तन की प्रकृति के लिए इसकी आवश्यकता होगी, हम नए सिरे से स्वीकृति का अनुरोध करेंगे। पहले की स्वीकृतियाँ उस समय प्रस्तुत संस्करण से जुड़ी रहती हैं।

16. सिंगापुर कानून और संपर्क

सिंगापुर का कानून इन शर्तों को नियंत्रित करता है और सिंगापुर की अदालतों के पास अनिवार्य अधिकारों के अधीन गैर-विशिष्ट क्षेत्राधिकार है। दावा दायर करने से पहले, दोनों पक्षों के लिए पर्याप्त विवरण के साथ समर्थन से संपर्क करें ताकि इसे अच्छे विश्वास में हल करने का प्रयास किया जा सके। यदि कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय है, तो इसे केवल आवश्यकतानुसार सीमित किया जाता है और शेष जारी रहता है।