KilatAutos は、シンガポールの 2012 年個人データ保護法 (PDPA) に基づいて管理される個人データに対して責任を負います。このポリシーは通知であり、法的に別途同意が必要な活動に対する同意ではありません。
1. 範囲と説明責任
このポリシーは、訪問者、車両所有者、洗浄パートナー、管理者、およびサポートに連絡する人々に適用されます。 KilatAutos は、プラットフォーム データが処理される理由と方法を決定します。一部のプロバイダー、銀行、当局は、それぞれの法的義務に基づいてデータを独自に処理する場合があります。
2. 当社が取り扱う個人データ
- 名前、電子メール、電話番号、言語、資格情報、検証ステータスなどのアカウントおよび連絡先データ。
- パートナー ID、プロフィール、住所、サービス エリア、可用性、および PayNow モバイルまたは NRIC/FIN 受益者のデータ。
- 予約および車両のデータ (場所、スケジュール、指示、ナンバープレート、チャット、証拠写真、損傷報告書、レビューなど)。
- 支払い、支払い、ウォレットと取引の識別子、ステータス、金額、手数料、調整記録。
- デバイス、セッション、ネットワーク、セキュリティ、監査、同意、サポートおよび通信データ。
3. 個人データの取得方法
当社は、お客様、一致したユーザー、お客様のデバイス、プラットフォームの使用、Airwallex および支払いネットワーク、WhatsApp、マッピング サービス、本人確認または不正行為のチェック、サポートのやり取り、および合法的な公的または公式のソースからデータを受け取ります。許可された場合にのみ、他の人に関するデータを提供してください。
4. データを収集、使用、開示する理由
- アカウントを作成して保護し、電話番号とパートナーの身元を確認し、サポートを提供します。
- 限定的なリクエストの公開、ユーザーのマッチング、段階的な予約詳細の開示、サポート チャットとドキュメント ウォッシュの完了。
- PayNow のチャージと支払いの処理、ウォレットの管理、詐欺の防止、記録の照合、紛争の解決を行います。
- サービスメッセージを送信し、ルールを施行し、人々と財産を保護し、法律を遵守し、監査し、信頼性を向上させます。
5. 段階的な可視性
受け入れ前に、パートナーは受け入れるかどうかを決定するために必要な限られたリクエスト情報のみを参照します。承諾後、オーナーとパートナーは、予約を実行するために合理的に必要な連絡先、場所、車両、指示の詳細を受け取ります。予約後はアクセスが制限されますが、証拠は安全、監査、紛争のために制限されたままになる場合があります。公開パートナー プロフィールには、承認されたプロフィールとレビュー情報が表示される場合がありますが、政府の識別子や支払いルートは表示されません。
7. PayNow の支払いと支払い
チャージの場合、KilatAutos は Airwallex トランザクション参照、金額、通貨、買い物客データ、および限定されたメタデータを送信し、支払いステータスを受信します。オンラインバンキングの認証情報は収集しません。パートナーの出金の場合、検証済みの PayNow 電話または NRIC/FIN プロキシ、受取人の名前、および必要な ID/住所情報を送信します。 Airwallex と金融機関は、コンプライアンス、制裁、詐欺、身元確認を行う場合があります。
9. セキュリティとインシデント
安全対策には、パスワード ハッシュ、機密フィールドの暗号化、時間制限付きリンクを備えたプライベート オブジェクト ストレージ、ロールベースおよび段階的アクセス、検証、レート制限、監査ログ、Webhook 検証、制限付き管理が含まれます。完全に安全なシステムはありません。当社は事件を調査し、PDPA で要求されている場合には、シンガポールの個人情報保護委員会および影響を受ける人々に通知します。
10. シンガポール国外への転送
プロバイダーまたはサポート業務はシンガポール国外でデータを処理する場合があります。当社は、法的な例外を除き、PDPA に匹敵する保護を提供するように設計された契約的、技術的、または組織的措置を講じています。プロバイダーの所在地は変更される場合があります。
11. 保持
当社は、目的または法的またはビジネス上のニーズに必要な場合にのみデータを保管します。アカウントデータは、セキュリティまたは紛争のため閉鎖後も継続される場合があります。請求が発生する可能性がある間、予約チャット、証拠、損害記録が残る場合があります。財務、同意、監査の記録は、法律、税金、不正行為の防止のために、より長く保存される場合があります。その後、それを削除、匿名化、または匿名化しますが、保護されたバックアップ コピーは制御されたサイクルで期限切れになります。
12. あなたの選択と権利
PDPA およびその例外に従って、お客様は、ご自身の個人データへのアクセスおよび修正を要求したり、今後の取り扱いについての同意を撤回したり、利用可能な通信を変更したり、アカウントの閉鎖を要求したり、苦情を申し立てたりすることができます。当社は、身元を確認し、範囲を明確にし、事前に開示された許可された合理的なアクセス料金を請求する場合があります。撤回によって以前の合法的な取り扱いが取り消されることはなく、必要な機能を提供できなくなる可能性があります。
13. 年齢制限
KilatAutos は 18 歳未満を対象としたものではありません。未成年者が個人データを提供したと思われる場合は、当社のデータ保護担当者にご連絡ください。調査して適切な措置を講じることができます。
14. 本ポリシーの変更
当社は、法律、プロバイダー、セキュリティ、またはプラットフォームの機能の変更に応じて本ポリシーを更新することがあります。当社はバージョンと発効日を更新し、重要な変更について合理的な通知を行い、必要に応じて新たな承認または同意を求めます。
15. データ保護に関する連絡先と苦情
ダッシュボードのサポートを使用し、アクセス、修正、撤回、苦情については「プライバシー リクエスト」を記入してください。アカウントまたは予約を見つけるのに十分な情報を提供しますが、最初はパスワードや不要な身分証明書を送信しないでください。合理的な時間内に対応させていただきます。シンガポールの個人データ保護委員会に問い合わせることもできます。